监管回应丰巢收费：未经允许放入快递柜为投递不当

近日，丰巢租车开始了会员服务，普通用户最多12小时内取配件将被收取费用。从免费到收费，丰巢吸引了大家的冷眼关注。

5月9日晚，丰巢智能柜向用户公布声明，称是因为丰巢最近提供的会员服务引起了社会的关注。认识到还有很多地方很多方面必须完成，并提供激励措施，顺丰快递会在2小时内投入2元红包。目前，在杭州东新苑等小区停止使用丰巢智能租车柜后，上海部分小区也贴出了停止使用丰巢智能租车柜的通知。根据公布的数据，丰巢近5年亏损高达20亿元。

丰巢的一名高管拒绝接受记者的独家采访。公司向用户支付加班费是无奈之举。"免费后就没有办法给用户提供服务了."据新京报报道，部分租车兄弟除了要支付市民的租车超时保管费外，还要自己支付费用。

租车哥回应说每周要交50块钱的租车和仓储费。我负责管理这个地区的汽车租赁。

很多住户周末可以离开租车，大部分住户平日打电话时要求把租车放在柜子里。“在这种情况下，如果加班的居民拿了租车费，我们就要收费，但我们也期望居民留下他们拿走的东西，这样大家就不用交费了。”据报道，近日，浙江、福建、山东等地专门回应称，租车只能在收件人同意后才能放入智能快递箱。

其中山东邮政管理局专门给收件人许可将租车放入租车柜，归咎于投递不规范不道德，可能扰民；福建省消委也具体回应，给予收件人同意，快递现金租车柜发生的费用不应由快递公司分担。

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